KALİTE POLİTİKAMIZ

Laboratuvarımız, IEC ISO 17025:2017 standardına uygun olarak test hizmetlerinde müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak, doğruluk, güvenilirlik ve tarafsızlık ilkelerine bağlı kalmak amacıyla kalite yönetim sistemini etkin bir şekilde uygulamayı ve sürekli iyileştirmeyi taahhüt eder.

Laboratuvarımız, gerçekleştirdiği tüm faaliyetlerde tarafsızlık ilkesine sıkı sıkıya bağlıdır. Ticari, mali veya diğer dış baskıların laboratuvar sonuçlarını etkilemesine asla izin vermeyecek şekilde yapılandırılmıştır.

Müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamak ve yasalar gerektirmedikçe bu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamak temel prensibimizdir.

Tüm laboratuvar personelimiz, görevlerini yerine getirmek için gerekli teknik yeterliliğe sahip olup, sürekli eğitimlerle mesleki gelişimleri desteklenmektedir.

Hizmetlerimizin kalitesini sürekli iyileştirmek amacıyla performansımızı düzenli olarak izliyoruz ve müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde değerlendiriyoruz.

Test faaliyetlerimizin doğruluğunu sağlamak için en güncel ve güvenilir yöntemleri kullanıyoruz.

Laboratuvar cihazları, ulusal ve uluslararası standartlara göre kalibre edilmekte ve düzenli olarak bakım görmektedir.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine uygun, güvenilir, doğru ve zamanında sonuçlar sunmayı amaçlıyoruz.

Müşteri memnuniyeti, her zaman önceliğimizdir ve laboratuvar faaliyetlerimizin her aşamasında geri bildirimleri dikkate alıyoruz.

Laboratuvarımız, ilgili yasal ve düzenleyici gerekliliklere tam uyum göstermekte ve bunları faaliyetlerinin her aşamasında uygulamaktadır.

IEC ISO 17025:2017 standardına uygun bir kalite yönetim sistemi kurduk ve bu sistemi etkin bir şekilde uygulayarak laboratuvarın her seviyesinde kaliteyi güvence altına almayı hedefliyoruz.

İç denetimler ve yönetim gözden geçirmeleri aracılığıyla kalite yönetim sistemimizin uygunluğunu ve etkinliğini sürekli olarak değerlendiriyoruz.

Bu kalite politikası, laboratuvarımızın tarafsız, güvenilir ve sürekli iyileşen bir hizmet sunma taahhüdünü ortaya koyar. Tüm çalışanlarımız bu politika doğrultusunda çalışacak, kalite hedeflerini gerçekleştirmek için aktif olarak katkı sağlayacaktır.